الخيار المتاح: يمكنك استبدال المنتج في حال لم يعجبك أو رغبت في تغيير اختياراتك -   

 المدة الزمنية: يُتاح الاستبدال خلال 15 يوماً فقط من تاريخ الشراء المدوّن في الفاتورة - 

 مكان التنفيذ (شرط أساسي): يجب أن تتم جميع عمليات الاستبدال أو الاسترجاع داخل معارضنا حصراً، ولا تشمل الخدمة أي طلبات عبر التوصيل - 

 حالة المنتج: يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل تغليفه -  

 المستندات: إحضار الفاتورة الأصلية شرط لا غنى عنه لإتمام العملية -   

 التكاليف: العميل هو المسؤول عن تكلفة التوصيل للاستبدال إن وجدت -  

 الفحص المسبق: تخضع الأجهزة لفحص فني دقيق للتأكد من وجود عيب مصنعي قبل الموافقة على الاستبدال -  

 الاستبدال للعيب: في حال ثبوت العيب المصنعي، يتم الاستبدال خلال 15 يوماً من تاريخ الشراء - 

 الملحقات: يجب إعادة الجهاز بكافة ملحقاته الأصلية وتغليفه الكامل - 

 الاستثناءات: لا يشمل الاستبدال أو الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ - 

 فترة التغطية: تشمل هذه المنتجات ضماناً يمتد من 18 شهراً حتى 3 سنوات حسب نوع المنتج - 

 نطاق الضمان: يغطي العيوب المصنعية فقط - 

المستثنيات: قطع الغيار غير مشمولة في الضمان - 

• Available Option: You may exchange any product if it does not meet your expectations or if you wish to choose a different item.
• Time Frame: Exchanges are allowed within 15 days from the purchase date stated on the invoice.
• Location (Mandatory): All exchanges and returns must be completed in-store only. Requests via delivery are not accepted.
• Product Condition: The product must be unused, in its original condition, and with full packaging.
• Required Documents: The original invoice is mandatory to process any exchange or return.
• Delivery Charges: The customer is responsible for any delivery costs related to exchanges (if applicable).

Inspection Requirement: All electrical items undergo a technical inspection to verify any manufacturing defects before approving an exchange.

Defective Items: If a manufacturing defect is confirmed, the product can be exchanged within 15 days from the purchase date.

Accessories: The product must be returned with all original accessories and complete packaging.

Exclusions: Damage caused by misuse or improper installation is not covered under exchange or warranty.

Coverage Period: Smart Me products include a warranty ranging from 18 months up to 3 years, depending on the item.

Warranty Scope: Covers manufacturing defects only.

Exclusions: Spare parts are not included in the warranty.